Komunikasi merupakan sebuah elemen yang sangat penting dalam sebuah kehidupan manusia, terutama dalam organisasi. Larena dengan komunikasi seseorang dapat berhubungan dengan orang lain dan saling bertukar pikiran yang dapat menambah wawasan seseorang dalam bekerja atau menjalani kehidupan sehari-hari.
Ada beberapa pengertian komunikasi yang di jelaskan oleh para ahli, dia antaranya adalah :
1. Menurut Keith Davis, Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain.
2. Menurut Koontz O’Donnell, komunikasi adalah sebagai suatu pemindahan informasi dari satu orang ke orang yang lain.
Adapun dalam komunikasi mempunyai beberapa unsur yang harus ada, di antaranya :
• Harus ada si pembawa berita atau biasa disebut komunikator (sender).
• Harus ada si penerima berita atau biasa disebut komikan (receiver).
• Berita atau informasi yang akan disampaikan.
Berikut ini merupakan cara-cara komunikasi yang dilakukan melalui :
- Komunikasi langsung, komunikasi yang dilakukan dalam menyampaikan berita laporan maupun perintah antara si pengirim berita kepada si penerima berita dilakukan secara langsung.
- Komunikasi tidak langsung, komunikasi melalui orang atau melalui media lain.
- Komunikasi horizontal, komunikasi yang bertujuan untuk menjalin hubungan baik dengan sesama karyawan maupun bertujuan untuk melakukan koordinasi dalam bekerja sama.
- Komunikasi Formal, komunikasi yang dilakukan antara sesama anggota organisasi disesuaikan dengan urutan/tingkat dalam struktur organisasi.
- Komunikasi Informal (the Grapevine), komunikasi ini terjadi karena adanya komunikasi antar sesame karyawan dalam suatu organisasi.
